Heliana Maria Belén Schmid
Atención y fidelización de cliente
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Argentina
- Grabar
Argentina Estoy trabajando en CMR Falabella, en atención al cliente, cómo backup en la transición a Bco Columbia.
Tengo más de 10 años de experiencia en el área mercantil. Tanto en finanzas, reclamos de clientes, defensa del consumidor. CNRT de transporte, resolución de conflictos, venta de seguros. Que me llevaron a tener premios por mejor vendedor, empleado del mes, premios por retencion al cliente.
Cuento con experiencia trabajando en remoto.
Tengo facilidad para adaptarme a los cambios y aprender cosas nuevas.
Actualmente estoy capacitándome en HTML5, CSS, Java, Bootstrap y Media query
Me gustan los desafíos y busco una empresa donde se pueda crecer y aprender mutuamente.
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Atención al cliente, asesoramiento financiero, refinanciamiento de deuda, venta de préstamos y seguros. Alta de Reclamos y seguimientos, retencion de clientes, cobranzas. Capacitación a nuevos empleados.
Asesor de seguros
Venta de seguros de vida, accidentes personales, de vida. Seguros de compra y bienes personales. Asesoramiento y retencion.
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Resolución de reclamos judiciales, CNRT, SERNAC, Defensa consumidor, sinestros, capacitación
de empleados, ventas de pasajes y paquetes especiales, convenios, turismo, Redes Sociales. Control
de correo interno, atención al cliente, call center.
Asistencia a agencias externas, seguimientos de envíos y encomiendas.
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4° año