Daniela Granada

¡Hola! Soy una profesional en asistencia administrativa, soporte al cliente y gestión documental con mas de 5 años de experiencia desarrollando tareas tanto digitales como físicas. Actualmente, mi foco son los emprendimientos digitales y e-commerces. Mi objetivo es poner a disposición mis habilidades para gestionar de manera eficiente su tiempo y sus tareas y contribuir a brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional.

MIS SERVICIOS
Servicios Administrativos:
 Gestión de correo electrónico
 Manejo de agenda y calendario
 Creación y edición de documentos
 Organización y mantenimiento de archivos
 Creación y diseño de presentaciones
 Transcripciones
 Gestión de viajes y logística
 Entrada de datos

Soporte al cliente:
 Atención al cliente por correo electrónico
 Resolución de problemas y gestión de solicitudes
 Soporte por chat en vivo (redes sociales u otras plataformas)
 Asistencia telefónica.
 Seguimiento de casos y registro de información
 Gestión de envíos, devoluciones y reembolsos
 Actualizaciones de bases de datos de clientes
 Encuestas de satisfacción y seguimiento postventa

3 de mis características principales:
1. Organizada
2. Metódica
3. Comunicativa