Carolina Andrade
Mendoza
- ARS 4.000 - ARS 6.000 / hr
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Argentina
- Grabar
Argentina Soy una profesional orientada al servicio, con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Mi objetivo es aportar mis habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas a una empresa que valore la excelencia en el trato al cliente y la eficiencia operativa.
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ADMINISTRATIVA
• Resolví consultas de afiliados de forma presencial y telefónica, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
• Autoricé prácticas médicas, internaciones, cirugías y presupuestos de procedimientos no convenidos.
• Gestioné el uso del Nomenclador Nacional Médico y del PMO para evaluar y autorizar servicios.
ADMINISTRATIVA
• Brindé atención personalizada y virtual a clientes.
• Realicé evaluaciones crediticias y verifiqué documentación, gestionando con precisión la aprobación y otorgamiento de créditos.
• Supervisé el registro y seguimiento de cobranzas, logrando mantener los indicadores de recuperación en niveles óptimos.
• Gestioné la emisión de facturas y remitos, además de realizar arqueos de caja diaria para garantizar la exactitud de los registros financieros.
ADMINISTRATIVA
• Atendí consultas de afiliados y prestadores, procesando documentación médica y presupuestos con precisión.
• Realicé verificaciones de datos en sistemas
oficiales CUD, Anses y Superintendencia de Salud, asegurando el cumplimiento normativo.
ADMINISTRATIVA- ATENCIÓN AL CLIENTE
• Gestioné pedidos, reclamos y altas de nuevos clientes, optimizando el flujo de trabajo mediante el uso de herramientas digitales como Cliengo.
• Planifiqué rutas de entrega, logrando reducir tiempos y costos logísticos.
ENCARGADA- VENTAS Y OPERACIONES- ATENCIÓN AL CLIENTE
• Coordiné entregas de dispositivos, asegurando una configuración personalizada.
• Gestioné cobranzas en pesos y USD, realizando operaciones cambiarias con alta precisión.
• Realicé ventas en redes sociales como Whatsapp
e Instagram.
CUSTOMER SERVICE- ATENCIÓN AL CLIENTE
• Resolví consultas y gestiones de clientes a través de Fonobanco.
• Utilicé herramientas como Guru, Avaya, SAP y sistemas internos para gestionar operaciones de manera eficiente y precisa.