Luz
Buenos Aires
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Argentina
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Argentina Como entusiasta del aprendizaje constante y la excelencia, cuento con experiencia en atención al cliente, ventas y tutoría educativa. A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades clave como la comunicación efectiva, organización, resolución de problemas y la capacidad de adaptarme a diversos entornos. Me he especializado en la gestión de redes sociales, administración de pedidos y atención personalizada, lo que me permite ofrecer soluciones efectivas y mejorar la satisfacción del cliente.
He tenido la oportunidad de trabajar en sectores como telecomunicaciones, educación y ventas, lo que me ha permitido adquirir una visión integral del servicio al cliente y las ventas, así como fortalecer mi capacidad para trabajar en equipo. Busco continuamente oportunidades que me permitan seguir creciendo profesionalmente y aportar mis conocimientos a nuevos desafíos, con el objetivo de generar resultados positivos y contribuir al éxito de mi equipo y la organización.
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Atención al cliente y ventas
En este rol dentro del sector de telecomunicaciones, mi trabajo se centró en la venta de servicios de internet de alta velocidad, paquetes de TV por cable y planes de telefonía. Me especialicé en conocer en profundidad las características y beneficios de los productos, lo que me permitió brindar una atención al cliente eficaz y personalizada. Al mismo tiempo, fui responsable de mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, resolviendo consultas y problemas de manera ágil y efectiva.
-Promocioné servicios de telecomunicaciones, alcanzando los objetivos de ventas.
-Desarrollé un conocimiento detallado de los productos para asesorar a los clientes.
-Resolví dudas y problemas de los clientes a través de teléfono, email y chat.
-Brindé un servicio al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción del usuario final.
Moza
Trabajé como moza en eventos, ofreciendo un servicio de atención al cliente en diversos tipos de celebraciones y encuentros. Mi principal responsabilidad fue asegurar que cada cliente recibiera un servicio impecable, desde el momento en que se sentaba hasta el final del evento. También colaboré estrechamente con el equipo organizador para mantener un ambiente de trabajo eficiente, asegurando que las expectativas de los asistentes se cumplieran de manera constante.
-Serví comidas y bebidas, asegurando un servicio rápido y de calidad.
-Mantuve un entorno de trabajo limpio y ordenado durante los eventos.
-Gestioné pedidos de manera precisa, asegurando que los comensales estuvieran satisfechos.
-Trabajé en equipo para garantizar el éxito general del evento.
Atención al cliente y ventas
Me desempeñé como asesora y promotora de ventas de cursos de formación en diversas áreas como Belleza y Salud, Energías Renovables, Marketing y Oficios. A través de llamadas telefónicas y comunicación personalizada, trabajé en la promoción activa de estos cursos, orientando a los potenciales estudiantes para que encontraran el programa más adecuado a sus necesidades. Mi objetivo fue siempre proporcionar una experiencia informativa y amigable, que contribuyera a un mayor número de inscripciones.
-Asesoré a clientes sobre los programas de formación disponibles.
-Promocioné cursos a través de llamadas telefónicas, alcanzando los objetivos de ventas.
-Ofrecí un seguimiento personalizado a cada cliente para asegurar su satisfacción.
-Mantuvé relaciones a largo plazo con los clientes, mejorando la retención de estudiantes
Vendedor
En este rol, me encargué de la gestión completa de un negocio de ventas online de indumentaria. Trabajé en la promoción y venta de productos a través de redes sociales, brindando una atención al cliente personalizada. Además, supervisé la logística de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, asegurándome de que los clientes estuvieran completamente satisfechos con el servicio. Mi enfoque en la administración eficiente y el marketing digital me permitió mantener una alta tasa de ventas y clientes recurrentes.
-Administré las redes sociales y gestioné los pedidos online.
-Implementé estrategias de marketing digital para aumentar las ventas.
-Coordiné la logística de envíos y entregas, asegurando calidad y tiempos.
-Ofrecí atención al cliente, resolviendo consultas y gestionando reclamaciones.
Tutor de apoyo
Durante más de seis años, he trabajado como tutora de apoyo al aprendizaje, brindando asistencia escolar personalizada a niños de primaria. Mi enfoque ha sido crear un entorno de aprendizaje adaptado a las necesidades de cada estudiante, ayudándolos a superar sus dificultades académicas y a desarrollar una actitud positiva hacia el estudio. Además de mejorar el rendimiento académico, me comprometo a fortalecer habilidades como la autoconfianza y la organización personal, promoviendo el éxito a largo plazo.
-Diseñé e implementé planes de estudio individualizados.
-Fomenté el desarrollo de habilidades de estudio y motivación.
-Realicé un seguimiento continuo del progreso académico de los estudiantes.
-Utilicé técnicas pedagógicas adaptadas a las necesidades de cada alumno.