sheyla laya
Tecnologo en Mercadeo. Medellin
- ARS 15 - ARS 20 / hr
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Colombia
- Grabar
Colombia Tecnologo en Mercadeo, Mención Comercializacion.
Amplia experiencia en atencion al cliente, tanto presencial como remoto.
Dominio en captacion de clientes corporativos en servicios.
Atencion en fidelizacion de clientes en linea de productos fijos hogar, mediante home office a través de call center multinacional, con sede en colombia.
Habilidades para redactar y responder de forma oportuna correos electronicos y mensajes por chats.
Excelente ortografia.
Destrezas en la atencion de clientes dificiles y nacionalidades diversas de habla hispana.
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Experiencia / Trabajos Anteriores
Agente telefonico
Atencion telefonica y por correo electronico de clientes y usuarios de servicios fijos hogar.
Envio de facturas.
Ajuste de facturas.
Explicacion de facturas.
Fidelizacion de clientes y usuarios de los multiples servicios del cliente coprorativo de la linea.
Seguimiento de casos como reclamos y cobros erroneos en facturas.
Atencion y procesamiento de reclamos.
Estudios
Titulo
Estudios completos en Mercadeo.
Mención Comercializacion.