shirley palma talavera

-formular y ejecutar las políticas y estrategias para la atención de consultas, solicitudes y reclamos
-recibir registrar y derivar las solicitudes reclamos recursos de reconsideración y apelación y requerimientos de servicios presentados por el usuario
-cumplir y aplicarlas disposiciones de atención al cliente establecidos por SUNASS
-efectuar el seguimiento a la atención por las areas competentes